Politique de retour
Chez Pieces33.fr, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité et à garantir votre satisfaction.
1. Droit de rétractation
Conformément à la législation française et européenne, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit si vous changez d’avis.
- Les produits doivent être dans leur emballage d’origine et en parfait état.
- Les produits déjà utilisés ou endommagés ne pourront pas être acceptés pour un retour.
2. Retours pour produits défectueux ou endommagés
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à :
📧 Email : contact@pieces33.fr
📞 Téléphone : 07 80 97 53 53
Nous vous proposerons soit :
- Un échange du produit sans frais supplémentaires, soit
- Un remboursement intégral du produit concerné.
3. Procédure de retour
- Contactez notre service client pour obtenir un numéro de retour (RMA).
- Emballez soigneusement le produit et joignez le formulaire fourni.
- Envoyez le colis à notre adresse :
Casper Phone – Pieces33.fr
39 avenue de Laumière, 75019 Paris, France
4. Remboursements
- Les remboursements sont effectués sur le même mode de paiement utilisé lors de la commande.
- Le délai de remboursement est généralement de 7 à 10 jours ouvrés après réception et contrôle du produit retourné.
Assistance
Pour toute question concernant un retour :
📧 Email : contact@pieces33.fr
📞 Téléphone : 07 80 97 53 53
